第69話 看護部長のつぶやき14「褒める」

～看護部長が看護にかかわるさまざまな「気になること」を

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皆さま、こんにちは。河本智美です。

12月に入りめっきり寒くなりました。師走ですね。当院の新人看護師たちは、夜勤にも慣れ頼もしくなりました。0.7人前ぐらいに成長しています。一人前までもう少しです。一歩ずつ前進・・・時には半歩下がることもあるけれど、確実に成長しています。あたたかく見守っていきます。

先日、看護雑誌を読んでいますと「なるほど・・・！」と思えるコラムがありました。「中間管理職はつらいよ」です。「いきなり何？」と思われるかもしれませんが、少しの時間、お付き合いください。中間管理職は、下からはつつかれ・・・、上からはたたかれる・・・、つらいことが多い・・・、というのは社会一般によく聞く話です。つらいけど、一緒に働いている部下のため、そして何より患者さまのために「少しでもいい職場環境や、治療環境を整えよう。」と看護管理職は日々闘っています。

そんな看護管理職に、「師長（主任）さん！さすが！」と声をかけたらどうでしょう？満面の笑顔で「いやぁ～そんなことないよぉ～。」と照れるでしょうか？「何を言ってるの。」ホントはうれしいのに、照れを隠して真剣に答えるでしょうか？部下から「さすが！」と言われると嬉しいに決まっています。これは、最大の原動力になります。飛び跳ねたい気分を隠すのに必死です。

人はいくつになっても、どんな立場になっても、褒めてほしいものですよね。看護界の中では名の知れた重鎮が「私はときどき誰かに『褒めて！』と言うんです。」と講演で話されてました。どんな形であれ褒められると、それだけで力があふれ出してきます。某SNSの“いいね！”も同様ですね。（笑）もちろん褒めてもらえるには、まず部下を褒めることが重要です。褒めて・・・褒めて・・・100回褒めたら1回褒められるかも・・・？

「人を喜ばせる」「よいと思ったことは惜しみなく賞賛を送り、感謝の気持ちを伝える。」そうすることで、和気あいあいとした職場になり、活性化すると言われています。いわゆる「フィッシュ哲学」ですね。（今年度の看護研究で取り組んでいる部署もあります。）

これからも、相手を褒めて…褒めて…褒めて・・・少し褒められて・・・、看護管理職の皆さんには、ますます頑張っていただきたいと切に願います。私も、「褒める」を頑張ります。(*^。^*)

引用参考：Nursing BUSINESS 2017,12,vol.11メディカ出版